La importancia de utilizar bien los buscadores

(Vídeo de Daniel M. Russell, responsable del área de calidad en la búsqueda y satisfacción del usuario, Search Quality and User Happiness, de Google).

Aunque en este vídeo se habla de Google, el mayor y principal buscador de Internet, las ideas que recoge podrían extenderse a la utilización de los buscadores en general, aunque Google sigue siendo el rey.

Resumo las ideas principales que plasma el vídeo:

La mayoría de las personas solo utilizan una pequeña fracción del potencial de búsqueda de Google y desconocen muchas de sus posibilidades. Saber buscar bien es muy importante y puede determinar nuestra capacidad de entender mejor las cosas y al mismo tiempo convertirnos en mejores investigadores (researchers) de la red.

Google contiene una enorme cantidad de información que constantemente evoluciona y cuyo volumen crece de forma exponencial. Indexa a diario una información equivalente a toda la Biblioteca del Congreso de EE.UU. Toda esa información es recuperable mediante la búsqueda. Necesitamos conocer las herramientas y saber cómo realizar las búsquedas, no todo es intuitivo. Estas herramientas están en constante evolución para ofrecer nuevas posibilidades de recuperación y adaptarse a los nuevos tipos de contenidos y a los nuevos dispositivos (ejemplo Google Goggles).

Para Russell, el futuro en la recuperación de la información está determinado por estos factores: es social (se comparte), densidad (gran volumen), rapidez en la obtención de resultados, en constante evolución y local (afecta a nuestro entorno inmediato).

Desde Google, esa enorme e infinita biblioteca virtual, Russell mantiene que deben entender a sus clientes/usuarios y mostrarles las herramientas disponibles en función de sus necesidades concretas de información.

Y para el lado opuesto, el de quienes navegamos por la red en busca de información, nos ofrece algunos consejos a la hora de interrogar al gigante:

  • conocer nuestras posibilidades
  • conocer qué tipo de contenido está disponible
  • saber cómo formular las preguntas
  • ser capaz de identificar errores y rectificar (interrogar de otro modo)
  • saber cómo evaluar la información recuperada (resultados)
  • ser capaz de encontrar, extraer, analizar y presentar la información
  • ser capaz de mantenerse al día

Valor de la Información

La información crece a un ritmo vertiginoso y se hace más necesario que nunca gestionarla de forma adecuada dentro de las organizaciones. Una buena gestión de la información incrementa la productividad y potencia la innovación. Nos hallamos en un nuevo capitalismo del conocimiento donde el capital intelectual es un importante activo para las organizaciones. Con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han surgido nuevas formas de comunicación que han cambiado nuestro modo de relacionarnos socialmente. Usamos nuevas herramientas para compartir y difundir información y adquirimos nuevas capacidades en una sociedad donde la comunicación es global y traspasa barreras.

En esta presentación muestro el valor de la Información en la Sociedad del Conocimiento.

Del documentalista al “content curator”: una evolución digital

La rapidez vertiginosa y el constante desarrollo de la sociedad de la información en el contexto de las nuevas tecnologías, gracias sobre todo a Internet y las redes sociales, nos traen nuevos términos y ámbitos profesionales específicos.

Content curator es uno de estos nuevos términos. Sus funciones son las mismas que realiza un documentalista, aunque focalizadas al ámbito digital y basadas en la necesidad de sobrevivir ante tanta abundancia informativa.

Si no gestionamos correctamente la información corremos el riesgo de sufrir “infoxicación“. La red nos ha convertido en “informávoros”, devoradores de información, pero nuestro cerebro y nuestra capacidad de atención, así como nuestro tiempo, tienen unos límites (aunque ya existe un serio debate sobre los cambios que Internet está ejerciendo en nuestro desarrollo cognitivo y nuestro modo de procesar la información).

El content curator es el encargado de seleccionar y filtrar los contenidos. Lo que los y las documentalistas hemos denominado tradicionalmente Difusión Selectiva de la Información (DSI). Un content curator debe ser alguien conectado a la red, que encuentre, comparta y difunda contenido, y si le añade valor, todavía mejor. Dolors Reig define acertadamente al content curator como “intermediario crítico del conocimiento” y entre sus competencias le atribuye ser experto en documentación. Nieves González mantiene que es un “profesional de la información, bibliotecario, documentalista, que se ha formado en un área concreta del conocimiento, específica, que domina los recursos de información existentes en cualquiera de sus formatos, manifestaciones, etc“.

El crecimiento exponencial de los contenidos en Internet (los buenos y los malos), unido a nuestra falta de tiempo y a la necesidad de adaptarnos al nuevo contexto social auguran al content curator un futuro prometedor. Ya sabemos que la información es poder…